Registro de Alias SMS ante la CNMC

Guía de actuación para clientes de Ofimedic SMS

Acción obligatoria antes del 7 de junio de 2026. Si utiliza un alias personalizado en sus SMS y no lo registra antes de esa fecha, sus mensajes a pacientes serán bloqueados automáticamente por las operadoras.

Qué es el Registro de Alias de la CNMC

La Circular 1/2026 de la CNMC, publicada en el BOE el 27 de marzo de 2026, establece la obligación de registrar previamente todos los alias alfanuméricos utilizados como remitente en mensajes SMS enviados a números españoles.

Un alias es el nombre que aparece en el móvil del paciente en lugar de un número de teléfono, por ejemplo "MiClinica". A partir del 7 de junio de 2026, solo se entregarán los mensajes cuyo alias esté previamente inscrito en el Registro Oficial y vinculado a un proveedor habilitado.

Tu cadena de envío en Ofimedic SMS

Cuando envía un SMS desde Ofimedic intervienen tres figuras que deberá identificar exactamente así en el formulario de la CNMC:

Rol	Descripción	En su caso
Titular del Alias	La empresa con vínculo legítimo con el nombre del remitente.	Su clínica / empresa
Proveedor	El proveedor técnico de mensajería habilitado por la CNMC.	Commify Iberia SL
Tercero	El software de gestión intermediario.	Ofimedic NIF: B63907638
Representante de la persona jurídica:	Represante jurídico Ofimedic	Nombre: ALBERTO ERALDO Apellido: PORCIANI NIF: X2855735D

Ejemplo formulario CNMC - Tercero persona jurídica

Especificaciones del alias

Verifica que tu alias cumple estos requisitos antes de iniciar el registro. La CNMC rechazará los que no los cumplan:

Longitud permitida: mínimo 3 y máximo 11 caracteres.
No puede estar formado solo por números.
No se aceptan términos genéricos como INFO, SMS, AVISO o URGENTE.
Debe existir un vínculo acreditado con el alias solicitado.

Qué necesita antes de empezar

Certificado digital del representante legal.
El trámite es 100% electrónico en la Sede Electrónica de la CNMC. El acceso mediante Cl@ve no es válido para esta gestión.
Nombre exacto del alias que utiliza.
Es el texto que aparece como remitente en sus SMS.
Documentación de vínculo legítimo. Puede ser registro de marca, escrituras o certificado del Registro Mercantil, o certificado de titularidad del dominio web.
Datos del representante legal.
Nombre, apellidos, NIF y email. Esta persona recibirá la notificación de validación de la CNMC.

Pasos del registro

1Acceda a la Sede Electrónica de la CNMC

Entre en sede.cnmc.gob.es y navegue a Trámites > Telecomunicaciones > Gestión del Registro de alias. Conéctese con su certificado digital. El acceso mediante Cl@ve no es válido para este trámite.

2Solicitante

Elija si realiza la solicitud en nombre propio, para autónomos, o en representación de su empresa, que será la opción más habitual para clínicas y sociedades.

3Tipo de solicitud

Seleccione "Inscripción de Alias" y añada los datos del representante legal del titular: nombre, apellidos, NIF y email.

4Alias

Introduzca el alias que utiliza. Puede añadir más de uno en la misma solicitud. Indique tipo de mensaje SMS/MMS, fecha de activación deseada y el vínculo legítimo que acredita.

Ejemplo formulario CNMC - Alias

5Proveedor (PRO)

Busque en el desplegable e introduzca este dato exacto:

Proveedor de Origen (PRO)Commify Iberia SL

Haga clic en el botón "Añadir Proveedor" para confirmar.

6Tercero (Ofimedic)

Haga clic en "Añadir Tercero" e introduzca los datos de Ofimedic exactamente así:

Tipo de personaPersona Jurídica

Razón SocialOfimedic

NIFB63907638

Representante de la persona jurídica Nombre: Alberto Eraldo
Apellido: Porciani
NIF: X2855735D

7Revisar y presentar

Revise todos los datos y firme la solicitud con el certificado del representante legal.

Tras enviar la solicitud recibirá un justificante. El representante legal recibirá un email de validación de la CNMC. El alias quedará como Inscrito cuando sea aprobado.

Configurar el alias en Ofimedic

Una vez que la CNMC haya inscrito su alias, debe introducirlo también en la configuración de Ofimedic para que los envíos lo utilicen como remitente.

Acceda a Administración > Configuración > CRM > SMS.
Marque Ofimedic SMS como sistema de envío por defecto y haga clic en "Configurar Canal SMS".
En el campo Remitente, escriba el alias exactamente tal como lo ha registrado en el portal de la CNMC y guarde los cambios.

Ejemplo de remitente: CLINICAMAR

✓ A partir de este momento todos los SMS enviados desde Ofimedic utilizarán el alias registrado como remitente y llegarán correctamente a tus pacientes.

Necesita ayuda

Nuestro equipo de soporte está disponible para acompañarle durante el proceso:

Email: soporte@ofimedic.com
Teléfono: 934 920 603
Dudas regulatorias con la CNMC: registro.alias@cnmc.es